アーティフィシャルフラワー(高級造花)フラワーアレンジ花材プリザーブドフラワーアレンジの『枯れないお花』専門店
ラコリーヌ フラワーアレンジメントスクール

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利用案内

お支払方法について

 《ご注意》


ご購入いただいた商品に、『花材・資材』および、『メーカー製造品アレンジ』のうち、メーカー直送品(上記『メーカー直送』のアイコンが表示されている商品)がひとつでもある場合は、『代金引換』および『コンビニ決済』をご利用になれませんのでお気をつけください。


クレジットカード決済


・ VISA/MASTER/DINERS がご利用頂けます。
・ お支払い回数は1回払いでお願いいたします。



銀行振込


【振込先】ジャパンネット銀行

ご注文完了時、口座番号等の振込みに必要な情報をメールにてお送りいたしますので、その情報を元にお振込みください。
※ご注文時にご登録いただくメールアドレスに間違いがないようにお気をつけください。また、メールを確実に受け取れますよう、受信拒否設定をご確認ください。

お支払いは前払いでお願いいたします。ご注文後5日以内にお振込ください。

銀行振込手数料はお客様にてご負担願います。

商品の発送は、入金確認後となります。



代金引換

メーカー直送品のお支払いにはご利用できません。

商品配送時に運送会社の配達員に代金をお支払いください。お支払いは現金でお願いいたします。

商品代金と送料の合計金額(税込)に応じて、代金引換手数料がかかります。

 合計金額(税込)  代金引換手数料(税込)
   1万円以下   324円
   3万円以下   432円
  10万円以下   648円

注文が確定しているにもかかわらず、お荷物が届きました時点でお客様のご都合による受け取り拒否が行われてしまいました場合、大変恐縮ではございますが、その際に発生する往復の運賃・代金引換手数料・梱包資材などの諸費用をご請求させていただく場合がございます。
誤注文ややむを得ない事情にによってキャンセルされたい場合はお早めにご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
また、ご注文後に当店からお客様宛てにお送りしたメールが、『メールの受信拒否設定』により届かなかった場合でも注文は確定されております。その場合の受け取り拒否についても同様に『お客様のご都合による受け取り拒否』となりますので、当店よりメールが届かなかった場合は必ずご連絡いただけますようお願い申し上げます。


コンビニ決済


メーカー直送品のお支払いにはご利用できません。
注文完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニ(ローソン、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ)にてお支払いいただけます。

商品の発送は、入金確認後となります。

お支払いは、コンビニ備え付けの専用端末で払込票を発券後、レジにてお支払いします。



後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。



配送について

 《ご注意》
ラコリーヌオリジナルの「フラワーアレンジ」と、花材・資材等の『メーカー直送品』は、送料やお届けにかかる日数等が異なりますので、ご注意ください。
また、同時に「フラワーアレンジ」と『メーカー直送品』をご購入いただいた場合は、別々のお届けとなる他、送料も別々にご請求させていただくこととなりますので、予めご承知置きいただけますよう、お願い申し上げます。
なお、『メーカー直送品』には、商品に以下のアイコンを表示しておりますので、ご確認後、ご購入をお願いいたします。


フラワーアレンジの配送について   メーカー直送品の配送について



送料について (フラワーアレンジ ※メーカー直送品のアイコンがないもの)


全品送料無料となります。

※ただし、沖縄県・離島については、1,080円となります。

・メーカー直送品は別配送となり、別途、送料が必要となります。

・ 海外への発送は行っておりません。


お届けについて (フラワーアレンジ ※メーカー直送品のアイコンがないもの)


商品のご案内ページに、配達に関するご注意事項(翌土曜日の発送になる)が記載されていない商品につきましては、ご注文の翌日から数えて3営業日以内に発送いたします。

・ 宅配便(日本郵便/佐川急便/ヤマト運輸/西濃運輸)にてお届けいたします。商品のサイズ、お届け地域により、当店で運送会社を決定いたします。お客様による運送業者のご指定は出来かねますので、予めご了承ください。

・お支払い方法が「銀行振込」または「コンビニ決済」の場合は、入金確認後の発送となりますのでご注意願います。

・ 配送に要する最短の日数は下記のとおりです。


※オーダーアレンジ等の在庫のない商品につきましては、個別に対応させていただきますので、お問合せください。



・ ご注文日から5営業日後より日付指定が可能です。注文時にご指定ください。

お急ぎの場合は、日付指定は未設定でお願いいたします。

・ 時間帯指定が可能です。注文時にご指定ください。



送料について (メーカー直送品)

このマークが表示されている商品の送料です。

 メーカー直送品の合計金額が、
15,000円以上の場合は送料無料となります。


※ただし、15,000円以上のお買い上げであっても、沖縄県へのお届けの場合は、756円必要となります。
また、離島の場合は、1,836円必要となります。

ご購入いただいた商品のうち、メーカー直送品の合計金額が15,000円未満の場合、次の送料が必要となります。

・ 海外への発送は行っておりません。



お届けについて (メーカー直送品)

・株式会社東京堂の出荷拠点(長野県バリューデリバリーセンター)からの配送になります。

・ 宅配便(ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸)にてお届けいたします。商品のサイズ、お届け地域により、当店で運送会社を決定いたします。お客様による運送業者のご指定は出来かねますので、予めご了承ください。

・ ご注文日から7営業日後より日付指定が可能です。注文時にご指定ください。

お急ぎの場合は、日付指定は未設定でお願いいたします。

・ 大変恐縮ですが、時間帯指定はできかねます。

・花材・資材等のメーカー直送品の場合は、受注後、当店にてメーカーに在庫確認をいたします。その結果、欠品がなかった場合は、最短、翌営業日にメーカーから発送いたします。
一方、欠品があった場合は、欠品状況をメールにてお客さまにお伝えし、欠品商品のキャンセルもしくは追加購入の有無を確認させていただきます。その場合、一連のメールのやり取りを行い、注文が確定した後、翌営業日に発送となります。
ご注文からお届けまでの流れについては、下記をご参照ください。



 花材・資材等、メーカー直送品のご注文を承りましたら、当店にてメーカーに在庫確認を行い、欠品がなかった場合はすぐに注文を行います。
 この場合、商品の発送は、最短ご注文の翌営業日となります。なお、当店の定休日は月曜日・祝日、メーカーの定休日は、土・日・祝日となります。



 花材・資材等、メーカー直送品のご注文を承りましたら、当店にてメーカーに在庫確認を行い、ひとつでも欠品があった場合は注文は保留とさせていただきます。

 お客さまにメールでどの商品が欠品かお伝えし、欠品商品はキャンセルでいいのか、代替の商品が必要かお問合せいたします。そのメールに対して、ご返答をお願いいたします。
 代替の商品が必要であった場合は、その商品の在庫を確認し、商品が揃った段階で注文確定といたします。
 この場合、商品の発送は、最短ご注文確定の翌営業日となります。なお、当店の定休日は月曜日・祝日、メーカーの定休日は、土・日・祝日となります。

 お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、当店からのお問合せメールに返信のご協力をお願い申し上げます。
 もし、3日以内に返答がなかった場合は、欠品商品はキャンセル扱いとさせていただき、在庫があるものだけをメーカーへ発注して発送いたします。


ご注文について 

ご注文完了時に「自動配信メール」をお送りいたしますので、ご注文内容をご確認ください。

また、商品発送時に「配送通知メール」を送付いたしますので、確実に受信可能なE-mailアドレスのご入力をお願いいたします。

◆メールの受信拒否設定について

ご注文を受けた際、ご注文内容を当店よりメールにて配信しておりますが、お客様の携帯メール等で『受信拒否』設定により受信できないケースが増えております。注文をしたにもかかわらず、受注メールが届かない場合は、お手数ではございますが、メールやお電話でお問合せください。受信拒否設定がされている場合、送信者に『配信不能』メールは返ってきませんので、当店ではメールが届いていないことを確認することができません。いま一度、メール受信拒否の設定をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

◆ご注文をキャンセルしたい場合について

ご注文の後、注文をキャンセルしたい場合は、ご注文後直ぐにメールかお電話でキャンセルしたい旨をご連絡ください。 ただし、ご注文内容確認後は直ちに出荷の準備を開始するため、キャンセルをお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。

◆ご注文の際のエラーについて

商品をカートに入れ、ご注文の手続きをしている最中に画面がエラーになってしまい、注文が確定したかどうかわからない場合は、お手数ではございますが、当店までメールかお電話で確認の連絡をお願いいたします。



ポイントについて

当ショップに会員登録されたお客様に対してご提供する、お得な割引ポイントシステムです。当ショップでのお買い物に対しポイントが加算され、取得されたポイントは次回のお買い物時にご利用いただけます。

◆ポイント付与:商品金額の1%をポイント発行

◆ポイント換算:1ポイントを1円で、次回のお買い物の際にご利用可能



キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルおよび商品の返品・交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後3日以内に、E-mailにてご連絡ください。

※返品・交換の際は宅配便をご利用ください。



納品書・領収書について


領収書や納品書など金額のわかる伝票等は、商品と同梱いたしておりません。安心してギフトとしてお送りください。
もし、領収書等がご入用の場合は、注文時の備考欄にその旨ご記入ください。


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